Жители Балаклеи, потерявшие жилье, возмущены тем, что это случилось в "мирное время" и возлагают вину за произошедшее на украинские власти. 23 марта, местный житель по имени Николай рассказал о том, что разрывы снарядов и пожары привели к обрушению многоэтажного дома, а в его собственном доме "рамы упали внутрь". Он отметил, что никакой организованной эвакуации не было, выезд жителей происходил хаотично, что привело к огромным пробкам.